Una alianza empresarial marcó un antes y un después al ofrecer mejoras tecnológicas en la prestación de servicios. Se trata de un conjunto de soluciones IT que eliminan cualquier tipo de exclusión.

La unión de Los Héroes y Red Hat ante la innovación tecnológica

En la búsqueda constante de mejorar la calidad de vida de sus millones de afiliados, Caja de Compensación Los Héroes encontró en la tecnología un aliado para promover el bienestar y la inclusión social.

La implementación de soluciones innovadoras basadas en la plataforma OpenShift de Red Hat marcó un hito en la manera en que Los Héroes ofrece beneficios y servicios a sus usuarios.

Desde el enfoque de seguridad, bienestar e innovación social, Los Héroes se sumergieron en una colaboración estratégica con Red Hat, una multinacional reconocida por sus soluciones de tecnología de la información empresarial basadas en un software de código abierto. 

Alejandro Muñoz, gerente general de Caja Los Héroes, destaca la afinidad de visiones entre ambas organizaciones a la hora de apostar por una sociedad más desarrollada.

La asociación comenzó a materializarse en octubre de 2018, cuando se amplió el rol de Red Hat como partner tecnológico, incorporando su experiencia para optimizar los procesos de desarrollo. 

La implementación de OpenShift, una plataforma de gestión de aplicaciones basadas en contenedores, se convirtió en el motor que impulsa la transformación digital de la organización.

Uno de los logros más destacados hasta ahora fue la creación de un portal pionero en seguridad social, el cual revolucionó la administración de beneficios, brindando a trabajadores y empresas una herramienta eficiente y transparente.

En esta línea, Claudia Carrasco -gerente de Operaciones y Tecnología de Los Héroes- subraya el trabajo en sistemas colaborativos y robustos para operar sobre sus plataformas y, lo más importante, con un amplio espectro de aplicaciones a nivel de negocio.

Siguiendo este camino de innovación, Los Héroes lanzó otro producto que marcó la diferencia. Se trata de Prepago Los Héroes, desarrollado e implementado para que los usuarios realicen compras presenciales y en línea, abonos, giros y transferencias con facilidad y seguridad. 

El avance del código abierto empresarial

La contribución social, en tanto, va más allá de la habilitación tecnológica. A través de su programa de Servicios Profesionales, Red Hat comparte con Los Héroes su modelo de trabajo basado en la cultura open source, aportando una perspectiva única basada en 25 años de experiencia en el mundo empresarial. 

Una de las experiencias más exitosas en este despliegue de la cultura open dentro de Los Héroes fue la implementación de una metodología de trabajo basada en “células ágiles”. Estas células, espacios de coordinación entre unidades de negocio y desarrolladores de software, se convirtieron en el motor de la resolución de problemas y el desarrollo de nuevas aplicaciones tecnológicas. 

En esta línea, Red Hat no solo se convirtió en un partner estratégico para el desarrollo de nuevos proyectos, sino también se presentó como un asesor Los Héroes al sugerir otras tecnologías que comparten la filosofía. 

La alianza entonces representa un paso significativo hacia la construcción de un futuro tecnológico más inclusivo y eficiente, donde la innovación se traduce en beneficios tangibles para la sociedad.

El impacto social de la transformación digital

La transformación digital redefine la forma en que las empresas operan, así como también impacta de forma directa en la sociedad. En el caso de Caja de Compensación Los Héroes y su colaboración con Red Hat, la implementación tecnológica mejoró la eficiencia interna y benefició a más de un millón de afiliados.

La introducción de Prepago Los Héroes es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede allanar el camino para crear soluciones más accesibles y eficientes. Este medio de pago sin deuda facilita transacciones presenciales y en línea, y representa un cambio en la forma en que se concibe el acceso a servicios financieros.

Tal es así que los datos indican que durante el 2019 se logró un ahorro del 56% en gastos de infraestructura tecnológica gracias a la implementación de OpenShift. Este tipo de eficiencias contribuyó al bienestar de la organización y permitió que Los Héroes destinarán recursos adicionales a iniciativas de gran impacto social.

Cultura Open Source y desarrollo sostenible

La capacidad de adaptación a las nuevas tecnologías y la integración de soluciones innovadoras no solo benefician a las empresas, sino que también abren nuevas oportunidades para mejorar la calidad de vida. 

La transformación digital, cuando se realiza con una visión centrada en el bienestar social, puede ser una fuerza impulsora para el cambio positivo.

En un mundo donde la tecnología desempeña un papel cada vez más importante, ejemplos como la colaboración entre Los Héroes y Red Hat destacan la importancia de aprovechar la innovación para construir un futuro sostenible e inclusivo.

Por estos motivos, la búsqueda constante de soluciones impactantes y la colaboración entre sectores son clave para avanzar hacia una sociedad más abierta e inclusiva.